Algemene voorwaarden

Couvision B.V., handelend onder de naam Joeps.

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Naam: Couvision B.V., handelend onder de naam Joeps. Vestigingsadres: Kattendijk 43, 2831 AA Gouderak, Nederland. E-mail: info@joeps.nl. KvK-nummer: 96948175. BTW-nummer: NL867845922B01.

Artikel 2 - Definities

Joeps: Couvision B.V., handelend onder de naam Joeps. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Joeps. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Joeps en de klant betreffende de koop en levering van producten of diensten. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Joeps en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Joeps en de klant.

Artikel 4 - Aanbiedingen en prijzen

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. De prijs die op het moment van bestellen wordt getoond, is leidend.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Joeps wordt bevestigd. Joeps mag een bestelling weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Artikel 7 - Verplichtingen tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product en de verpakking en hanteert en inspecteert hij het product slechts zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.

Artikel 8 - Uitoefening herroepingsrecht en kosten

De klant meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier of per e-mail. De klant draagt de kosten voor het retourneren van het product.

Artikel 9 - Verplichtingen van Joeps bij herroeping

Joeps bevestigt na ontvangst van de herroepingsmelding de retourprocedure en betaalt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die naar specificaties van de klant zijn aangepast, die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken.

Artikel 11 - Nakoming en extra garantie

Joeps staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Eventuele extra garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 12 - Reparaties en defecten

Defecten worden conform de garantievoorwaarden beoordeeld en behandeld. Bij gebruikersschade vervalt de garantie. Reparaties worden uitgevoerd door of in opdracht van de fabrikant.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

Joeps neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Bij vertraging wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 14 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Joeps reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Komt u er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan een geschillencommissie of de rechter.