Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Joeps en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Joeps en u als consument. Lees ze rustig door. Heeft u een vraag, neem dan gerust contact met ons op.

Artikel 1: Identiteit van de ondernemer

U koopt bij:

Handelsnaam: Joeps
Adres: Kattendijk 43 E, 2831 AA Gouderak, Nederland
Telefoon: 085 080 5326 (maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00)
WhatsApp: +31 85 080 5326
E-mail: info@joeps.nl
KVK-nummer: 96948175
BTW-identificatienummer: NL867845922B01

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Joeps en op elke overeenkomst op afstand tussen Joeps en u. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stellen wij de tekst van deze voorwaarden aan u beschikbaar. U kunt deze voorwaarden op elk moment teruglezen op onze website en eenvoudig opslaan of afdrukken.

Artikel 3: Het aanbod

Ons aanbod bestaat uit nieuwe smartphones, tablets, audio en accessoires van onder meer Apple, Samsung, Xiaomi en Huawei. Onze "Buitenkansjes" zijn scherp geprijsde deals.

Elk aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van het product, zodat u een goede beoordeling kunt maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Joeps niet. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang het op de website staat.

Artikel 4: De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Na ontvangst van uw bestelling bevestigen wij de aanvaarding per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kunt u de overeenkomst ontbinden.

Joeps treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens en betaling te beveiligen en handelt binnen het kader van de geldende wet- en regelgeving.

Artikel 5: Herroepingsrecht

U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking. U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat ook in een winkel zou doen. U bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en de werking van het product vast te stellen.

Hoe herroept u?

Meld binnen de bedenktijd van 14 dagen dat u de overeenkomst wilt ontbinden, bijvoorbeeld per e-mail via info@joeps.nl.
Stuur het product daarna binnen 14 dagen na uw melding retour, ongebruikt en compleet in de originele verpakking en met alle meegeleverde accessoires.
Joeps betaalt het door u betaalde bedrag, inclusief de standaard leveringskosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product retour hebben ontvangen.

Artikel 6: Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Kennelijke fouten of vergissingen in de prijsopgave binden Joeps niet.

Artikel 7: Betaling

U kunt bij Joeps veilig betalen met de volgende betaalmethoden:

iDEAL
Bancontact
Creditcard (VISA en Mastercard)
Wero

De betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling. Heeft u een onjuistheid in de opgegeven betaalgegevens opgemerkt, meld dit dan zo snel mogelijk aan Joeps.

Artikel 8: Levering en uitvoering

Joeps gaat zorgvuldig om met de uitvoering van uw bestelling. Als plaats van levering geldt het adres dat u aan Joeps kenbaar heeft gemaakt.

Gratis verzending binnen Nederland en België.
Bestelt u op een werkdag vóór 22:00, dan verzenden wij uw bestelling dezelfde dag. In 99% van de gevallen heeft u uw bestelling de volgende werkdag in huis.
De verzending verloopt via PostNL (en UPS). Afleveren bij een PostNL-punt is mogelijk.

Genoemde levertermijnen zijn indicatief. Bij vertraging, of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hierover zo snel mogelijk bericht. In dat geval heeft u het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden; een reeds betaald bedrag betalen wij dan zo spoedig mogelijk terug.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat op u over op het moment van bezorging.

Artikel 9: Garantie en conformiteit

Joeps staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. U heeft altijd de rechten die voortvloeien uit de wettelijke conformiteit; deze rechten blijven volledig van kracht.

Bovenop uw wettelijke rechten biedt Joeps op nieuwe toestellen 24 maanden garantie. Heeft u een klacht over de werking van uw product, neem dan contact met ons op via info@joeps.nl of 085 080 5326, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Artikel 10: Klachtenregeling

Bent u niet tevreden, dan horen we dat graag. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst meldt u binnen bekwame tijd nadat u het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven, bij Joeps via info@joeps.nl.

Ingediende klachten beantwoorden wij binnen 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan ontvangt u binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer u een uitvoeriger antwoord kunt verwachten.

Artikel 11: Geschillen

Op overeenkomsten tussen Joeps en u waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Uw wettelijke rechten als consument blijven hierbij onverkort van kracht.

Vragen?

Heeft u na het lezen van deze voorwaarden nog vragen? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder met echte, menselijke klantenservice.

E-mail: info@joeps.nl
Telefoon: 085 080 5326 (ma tot en met vr, 9:00 tot 18:00)
WhatsApp: +31 85 080 5326