Privacybeleid

Versie: juli 2025

1. Bedrijfsgegevens

Deze website wordt beheerd door Couvision B.V., handelend onder de naam Joeps. Kattendijk 43, 2831 AA Gouderak. KvK: 96948175. BTW: NL867845922B01. E-mail: info@joeps.nl.

2. Gebruik van persoonsgegevens

Joeps verwerkt je persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit, zoals het plaatsen van een bestelling, bezorging, retourzendingen en reparaties, en contact met onze klantenservice. Daarnaast kunnen we gegevens verwerken op basis van jouw toestemming of een gerechtvaardigd belang. We gebruiken je gegevens ook voor reviews, klanttevredenheidsonderzoek, analyse van websitebezoek en, alleen bij aanmelding, het versturen van nieuwsbrieven.

3. Delen van gegevens

We delen je gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening: bezorgdiensten (zoals PostNL of UPS), reparatiepartners, betaalproviders (zoals Mollie), fabrikanten of leveranciers voor productondersteuning en IT-dienstverleners. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Je gegevens worden nooit verkocht aan derden.

4. Bewaartermijn

Wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens, zoals factuur-, betaal- en bestelgegevens, minimaal zeven (7) jaar te bewaren. Andere gegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk en verwijderen of anonimiseren we daarna.

5. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op inzage, correctie of verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens, bezwaar tegen verwerking en intrekking van eerder gegeven toestemming. Neem hiervoor contact met ons op. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je voorkeuren te onthouden, je winkelmandje en sessiegegevens op te slaan en het websitegebruik te analyseren. Bij je eerste bezoek kun je je cookievoorkeuren instellen; je kunt deze op elk moment aanpassen.

7. Beveiliging

Joeps neemt passende beveiligingsmaatregelen, waaronder HTTPS, SSL/TLS-versleuteling, beveiligde opslag en beperkte toegang voor medewerkers.

8. Wijzigingen

Joeps behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar.