Veelgestelde vragen

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, creditcard (VISA en Mastercard) of Wero. Alle betalingen lopen via een versleutelde verbinding.

Ja. Je ontvangt automatisch een nieuwe betaallink. Lukt het niet? Neem contact op, dan sturen we er direct een naar je toe.

Verzending is volledig gratis.

Op werkdagen voor 22:00 besteld, dezelfde dag verzonden. In 99% van de gevallen heb je je bestelling de volgende werkdag in huis, gratis.

Standaard bezorgen we in Nederland en Belgie. Levering naar andere landen is op aanvraag mogelijk, vooral voor zakelijke bestellingen. Mail ons via info@joeps.nl.

Ja. Kies tijdens het afrekenen voor een PostNL-afhaalpunt bij jou in de buurt.

Op nieuwe toestellen krijg je 24 maanden garantie via Joeps, bovenop je wettelijke rechten.

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via info@joeps.nl met je bestelnummer. Stuur het product ongebruikt en compleet in de originele verpakking terug. Je geld staat binnen 14 dagen terug.

Neem contact op met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. We lossen het binnen de garantie samen snel voor je op.

Bel 085 080 5326 (ma-vr 9:00-18:00), app ons via WhatsApp of mail info@joeps.nl. Je krijgt altijd een echt mens aan de lijn, geen AI-bot.

We staan bekend om onze snelle reactietijd en helpen je waar het kan dezelfde werkdag verder.

Een Buitenkansje is een nieuw toestel met een extra scherpe prijs, zolang de voorraad strekt.

Bij veel toestellen levert de fabrikant geen oplader meer mee. Dit staat altijd duidelijk bij het product vermeld. Een originele snellader bestel je er eenvoudig bij.