Ik heb een klacht. Bij wie moet ik zijn?

Wat vervelend dat je niet tevreden bent! Bij Joeps hechten we veel waarde aan klanttevredenheid, en we willen je graag helpen om je klacht op te lossen.

Als je een klacht hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen en zullen er alles aan doen om je klacht zo snel mogelijk te verhelpen.

Je kunt je klacht per e-mail sturen naar [email protected]. Zodra we je klacht hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging van ontvangst per e-mail. Dit laat je weten dat we je klacht in behandeling hebben genomen.

Om je klacht zo snel en effectief mogelijk op te lossen, verzoeken we je om de volgende gegevens in je e-mail te vermelden:

• Je naam
• Je adres
• Je ordernummer

Met deze informatie kunnen we je klacht beter en sneller behandelen. Mocht je nog vragen hebben of aanvullende informatie willen verstrekken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn!