Welke garantie heb ik op mijn bestelling?

Op de aankoop van smartphones, tablets, AirPods en de bijbehorende accessoires bieden wij fabrieksgarantie, naast de wettelijke garantie waar je als consument recht op hebt.

Fabrieksgarantie:

• Smartphones en tablets: Deze producten hebben standaard een fabrieksgarantie van 24 maanden. Deze garantie dekt defecten die je niet zelf kunt voorkomen, zoals softwareproblemen of productiefouten.

• AirPods: Voor AirPods geldt een fabrieksgarantie van 12 maanden. Deze garantie dekt productiefouten en andere defecten die buiten jouw controle liggen.

• Accessoires: Voor accessoires die direct met de smartphone, tablet of AirPods worden meegeleverd, zoals opladers, headsets of datakabels, geldt een fabrieksgarantie van 6 maanden na aankoop.

Belangrijke details:

• De fabrieksgarantie is van toepassing op defecten die ontstaan door productiefouten of andere oorzaken die buiten jouw controle liggen.
• Schade door verkeerd gebruik, zoals gebruikersschade of waterschade, valt niet onder de fabrieksgarantie.
• De garantie vervalt als het apparaat is geopend door iemand anders dan de fabrikant of een door de fabrikant erkend reparatiecentrum.
• De garantietermijn begint te lopen vanaf de datum die op de oorspronkelijke factuur staat. Dit blijft van kracht, zelfs als het product in de tussentijd is gerepareerd of vervangen.

Deze fabrieksgarantie komt bovenop de wettelijke garantie die je als consument hebt, wat betekent dat je altijd recht hebt op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Mocht je vragen hebben over de garantie of een probleem willen melden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen.