Kann ich meine Bestellung an eine PostNL-Filiale liefern lassen?

Natürlich! Während des Bestellvorgangs kannst du wählen, dass deine Bestellung an einen PostNL-Abholpunkt deiner Wahl geliefert wird. Dies ist eine praktische Option, wenn du nicht sicher bist, ob du zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause bist.

Bitte beachten: Beim Ausfüllen der Adressdaten während des Bestellvorgangs gib bitte deine eigene Adresse ein und nicht die Adresse des Abholpunkts. Der Abholpunkt kann im nächsten Schritt des Bestellvorgangs ausgewählt werden.

Bitte stelle sicher, dass du das Produkt innerhalb einer Woche nach der Lieferung am ausgewählten PostNL-Punkt abholst. Wenn das Paket innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt wird, wird es automatisch an Joeps zurückgeschickt. In diesem Fall musst du dich selbst mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen.

Wenn wir ein zurückgesendetes Produkt ohne Rücksendeformular erhalten und du keinen Kontakt mit uns aufnimmst, können wir nicht feststellen, zu welcher Bestellung es gehört. In solchen Fällen bewahren wir das Produkt bis zu drei Monate lang auf. Sollte das Produkt innerhalb dieser drei Monate nicht mit deiner Bestellung verknüpft werden können und du keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast, werden wir das Produkt auf umweltfreundliche Weise entsorgen.

Hast du Fragen oder benötigst Unterstützung? Zögere nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren oder uns unter 085-0805326 anzurufen. Wir helfen dir gerne weiter!