Ich habe die falschen/beschädigten Produkte erhalten. Was nun?

Es tut uns leid, dass du die falschen Produkte erhalten hast! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten das so schnell und reibungslos wie möglich für dich lösen.

Um das falsche Produkt kostenlos umzutauschen, befolge bitte die folgenden Schritte:

Kontaktiere unseren Kundenservice: Ruf uns an oder sende eine WhatsApp-Nachricht an 085-0805326 oder sende eine E-Mail an [email protected]. Wir stehen bereit, dir zu helfen, und werden den Umtauschprozess so schnell wie möglich einleiten.

Rücksendungsanweisungen erhalten: Nachdem du uns kontaktiert hast, senden wir dir detaillierte Rücksendungsanweisungen zu. Wir sorgen dafür, dass du das falsche Produkt einfach und kostenlos zurücksenden kannst.

Produkt zurücksenden: Verpacke das falsche Produkt sorgfältig, füge das Rücksendeformular (falls zutreffend) bei, und sende es gemäß den von uns erhaltenen Anweisungen an uns zurück.

Erhalte das richtige Produkt: Sobald wir das falsche Produkt erhalten haben, senden wir dir umgehend das richtige Produkt zu. Wir halten dich über den Status deines Umtauschs auf dem Laufenden, damit du weißt, wann du das richtige Produkt erwarten kannst.

Falls du Fragen hast oder während des Prozesses Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu senden. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist!

Bitte beachten: Dieses Rückgabeverfahren gilt nur für Produkte, die du versehentlich erhalten hast und die du nicht selbst bestellt hast. Wenn beim Bestellen ein Fehler unterlaufen ist, gehen die Rücksendekosten leider zu deinen Lasten.